Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 99win99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 99win99 có trách nhiệm bảo vệ mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
99win99 Chính sách bảo mật thông tin tại 99win99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 99win99 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý đúng cách — từ lúc đăng ký đến khi bạn thực hiện giao dịch cuối cùng. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ở cấp độ tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật quy định.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp nhất với bạn — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xử lý từng trường hợp theo đúng nội dung yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, tiếp nhận và phản hồi ngay trong phiên trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc nội dung yêu cầu phức tạp hơn.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 99win99 để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân một cách thuận tiện trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách 99win99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và thực hiện xóa theo đúng nội dung yêu cầu trong thời hạn cho phép.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập ở cấp độ tổng hợp. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn do quy định pháp luật yêu cầu. Sau khoảng thời gian đó, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa và không còn gắn với tài khoản cá nhân của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi hỗ trợ cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết theo yêu cầu của bạn.